客户服务主任

Employing Entity:China Shenzhen Branch Date:19. 09, 2025 Location:Shenzhen, China

Job Responsibilities:

-以专业的方式处理电话查询或一般支持
-将信息记录到工单系统
-从案例开始到结束，跟踪状态并经常与服务请求和事件的利益相关者进行沟通
-教导和接受新技能（即技术和软技能）的指导
-持续改进，满足业务需求

Job Requirements:

教育：高中，大专或以上
• 经验：至少 3-5 年电话客服相关经验
• 技术技能
- 良好粤语和普通话书写和口语能力
- 需具简单英语书写和口语能力，语言能力较强是一个优势
- 熟练掌握通用办公室应用（如微软视窗，微软Office 等）
• 软技能
- 积极主动，独立，能够在压力下工作
- 自我激励的团队参与者，具有良好的沟通和人际交往能力
- 良好的团队合作精神
- 有电话客户经验的应届毕业生也会被考虑
• 其他
- 能随时上岗，有电话客服经验、桌面技术支持/ITIL基础支架者优先
- 每周工作5.5天 (休假需跟随香港的公众假期安排)
- 经验较少或语言能力较弱的候选人将被聘作客户服务代表

Application Method:

-申请人请将您的完整简历连同职位信息发送至recruit-sz@microware1985.com

Remarks：

-所有个人资料仅用于招聘用途
-申请人若在 8 周内未收到面试通知，则视为申请不成功
-公司将保留未获面试资格申请人的资料，保留期限不超过一年

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