繁
1. 以專業的態度處理查詢或提供一般技術支援
2. 把信息登錄到票務系統
3. 追蹤服務請求及個案從開始至結束，並經常與利益相關者進行溝通
4. 指導和被指導新技能（如: 技術及軟技能）
5. 不斷改進以滿足業務需求
1. 高級文憑或副學士學位或以上
2. 有客戶服務、桌上技術支援經驗/ITIL基礎證書持有人優先
3. 良好的英語、粵語及普通話口語及書寫能力。較強的語言能力是一個優勢
4. 積極主動，獨立，能夠在壓力下工作
5. 控制意識強，能夠識別潛在風險並提出有效建議
6. 良好的團隊合作精神
7. 具有直接面對客戶經驗的應屆畢業生也會被考慮
8. 可即時上班者具有優勢
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